Hizmet Şartları

1. Genel Hükümler

Bu hizmet şartları, C4 Software Studio ("Şirket") tarafından sunulan Aidat Yönetim Sistemi ("Hizmet") ile ilgili olarak müşteriler ("Kullanıcı") ile Şirket arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

Hizmeti kullanmaya başlayarak, bu şartları tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Hizmet Tanımı

C4 Software Aidat Yönetim Sistemi, eğitim kurumlarına yönelik aşağıdaki özellikleri içeren bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) çözümüdür:

• Öğrenci kayıt ve aidat takip yönetimi
• Mali işlemler ve kasa yönetimi
• Raporlama ve analiz araçları
• Kullanıcı rol yönetimi ve onay süreçleri
• SMS bildirim hizmetleri (ek paket ile)
• Teknik destek hizmetleri

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1 Hesap Oluşturma

Hizmeti kullanabilmek için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

3.2 Hesap Güvenliği

Hesap güvenliğiniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Güçlü şifreler kullanmanız ve giriş bilgilerinizi güvende tutmanız gerekmektedir.

3.3 Hesap Kullanımı

Hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşamazsınız. Her hesap yalnızca bir kurum tarafından kullanılabilir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

4.1 Ödeme Şartları

Hizmet bedeli seçtiğiniz pakete göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Ödemeler peşin olarak yapılmalıdır.

4.2 Fiyat Değişiklikleri

Şirket, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneler için 30 gün önceden bildirilir.

4.3 Ödeme Yapılmaması

Ödemenin zamanında yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir. 30 gün süre ile ödeme beklendikten sonra hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

4.4 İade Politikası

İlk 30 gün içerisinde memnun kalmamanız durumunda ödediğiniz ücret iade edilir. İade talebi [email protected] adresine yapılmalıdır.

5. Kullanım Koşulları ve Kısıtlamalar

5.1 Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Sistemi hack etmeye çalışmak veya güvenlik açıkları aramak
• Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Spam veya zararlı içerik göndermek
• Sistemi aşırı yükleyecek otomatik araçlar kullanmak

5.2 Kullanım Limitleri

Paketinize göre belirlenen öğrenci sayısı, kullanıcı sayısı ve SMS limitlerine uymakla yükümlüsünüz.

6. Veri Güvenliği ve Gizlilik

6.1 Veri Korunması

Şirket, kullanıcı verilerinin güvenliği için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler alır.

6.2 Veri Yedekleme

Verileriniz düzenli olarak yedeklenir. Ancak veri kaybına karşı kendi yedeklerinizi de almanızı öneririz.

6.3 Veri Sahipliği

Sisteme yüklediğiniz tüm veriler size aittir. Şirket bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.

7. Teknik Destek

Şirket, hizmet kullanımı ile ilgili teknik destek sağlar. Destek hizmetleri mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) WhatsApp, telefon ve email kanallarıyla sunulur.

Destek kapsamı dışında kalan özel geliştirmeler için ayrı ücret talep edilebilir.

8. Hizmet Seviyesi

8.1 Erişilebilirlik

Şirket, %99.5 uptime hedefler ancak bunu garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

8.2 Bakım ve Güncellemeler

Sistem düzenli olarak güncellenir ve geliştirilir. Önemli güncellemeler önceden duyurulur.

9. Sorumluluk Sınırları

Şirket, hizmet kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluğumuz ödediğiniz yıllık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Kullanıcı, sistemde sakladığı verilerin yedeğini almakla ve veri gizliliği ile ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

10.1 İptal

Sözleşmeyi herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz. İptal bildirimi destek kanallarımız aracılığıyla yapılmalıdır.

10.2 Veri Saklama

Sözleşme sona erdikten sonra verileriniz 90 gün süre ile saklanır ve daha sonra kalıcı olarak silinir.

11. Değişiklikler

Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler email ile bildirilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.