Yasal Bilgilendirme: Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Ticaret Unvanı: C4 Software Studio
Faaliyet Alanı: Yazılım geliştirme ve SaaS hizmetleri
İletişim Bilgileri:
- Email: [email protected]
- Telefon: +90 553 837 45 82
- Web: c4softwarestudio.com
Hangi Kişisel Veriler İşleniyor?
Kurum/Müşteri Verileri:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan)
- İletişim bilgileri (telefon, email, adres)
- Mali bilgiler (fatura adresi, ödeme bilgileri)
- Kurum bilgileri (şirket adı, faaliyet alanı)
Sistem Kullanım Verileri:
- Öğrenci bilgileri (ad, soyad, numara, sınıf)
- Veli bilgileri (ad, soyad, telefon, email)
- Mali veriler (aidat, tahsilat, borç bilgileri)
- Sistem erişim logları
Teknik Veriler:
- IP adresi ve konum bilgisi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Kullanım istatistikleri
- Çerez verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Aidat yönetim sistemi hizmetinin sağlanması
- Müşteri İlişkileri: Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
- Teknik Destek: Kullanıcı desteği ve sorun çözme
- Mali İşlemler: Faturalandırma, ödeme takibi ve muhasebe
- İletişim: SMS ve email bildirimleri gönderme
- Güvenlik: Sistem güvenliği ve yetkisiz erişimi önleme
- Yasal Yükümlülük: Mevzuat gereği saklama ve raporlama
- İstatistik: Hizmet kalitesini artırmak için analiz
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
- Web Sitesi: Kayıt formları ve iletişim formları aracılığıyla
- Sistem Arayüzü: Aidat yönetim sistemine veri girişi sırasında
- Dosya Yükleme: Excel ve diğer veri dosyalarının sisteme aktarımında
- İletişim Kanalları: Telefon, email ve WhatsApp görüşmeleri
- Otomatik Toplama: Sistem kullanımı sırasında otomatik log kayıtları
İşlemenin Hukuki Sebepleri
KVKK Madde 5 ve 6 uyarınca verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
| Hukuki Sebep | Açıklama | Örnekler |
|---|---|---|
| Açık Rıza | Belirli bir konuda açıkça verilen onay | SMS bildirimleri, pazarlama iletişimi |
| Sözleşme | Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası | Hesap oluşturma, sistem kullanımı |
| Yasal Yükümlülük | Kanun gereği yapılması gereken işlemler | Muhasebe kayıtları, vergi beyanı |
| Meşru Menfaat | Meşru ve makul çıkarların korunması | Güvenlik, sistem performansı |
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Veriler Kiminle Paylaşılabilir?
- SMS Sağlayıcısı (VatanSMS): SMS bildirimleri için
- Ödeme Sağlayıcısı (PayTR): Güvenli ödeme işlemleri için
- Bulut Altyapı Sağlayıcısı: Veri saklama ve sistem hizmetleri için
- Muhasebe Firması: Mali raporlama için
- Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği
Not: Tüm paylaşımlar gizlilik sözleşmeleri ve güvenlik önlemleri ile korunur.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Müşteri Hesap Bilgileri: Hizmet süresi + 10 yıl
- Mali Kayıtlar: 10 yıl (VUK gereği)
- Öğrenci Verileri: Müşteri hesabı aktif olduğu sürece
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Sistem Logları: En fazla 2 yıl
- Pazarlama Rızaları: Rıza geri alınana kadar
Saklama süreleri sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Temel Haklarınız:
- 🔍 Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- 📄 Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- ✏️ Düzeltme Hakkı: Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- 🗑️ Silme Hakkı: Koşulları varsa verilerin silinmesini isteme
- 🚫 İtiraz Hakkı: Veri işlemeye karşı itiraz etme
- 📤 Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
- 💰 Tazminat Hakkı: Zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Başvuru Yolları:
- Email: [email protected]
- Sistem Üzerinden: Kullanıcı paneli → KVKK Hakları
- Yazılı Başvuru: Kimlik belgesi ile birlikte posta yolu
Başvuru Süreçleri:
- Başvurular 30 gün içerisinde yanıtlanır
- Başvuru ücretsizdir (işlem maliyeti hariç)
- Kimlik doğrulaması gereklidir
- Yanıt vermeme durumunda VKK'ya şikayet edilebilir
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler:
- Teknik Önlemler: 256-bit SSL şifreleme, güvenlik duvarı, düzenli güvenlik testleri
- İdari Önlemler: Erişim yetkilendirme, personel eğitimi, gizlilik sözleşmeleri
- Fiziksel Önlemler: Güvenli veri merkezi, erişim kontrolü
- Organizasyonel Önlemler: Veri koruma politikaları, incident response planı
Şikayet Hakkı
Kişisel veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetleriniz için:
- Önce Bizimle İletişime Geçin: [email protected]
- Veri Koruma Kurulu'na Şikayet: kvkk.gov.tr
- Yasal Yollara Başvuru: Mahkeme süreci
KVKK İletişim Bilgileri
Veri Koruma Sorumlusu: C4 Software KVKK Ekibi
Email: [email protected]
Telefon: +90 553 837 45 82
Adres: C4 Software Studio
Web: c4softwarestudio.com/kvkk
Yasal Uyarı: Bu aydınlatma metni 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi gereğince hazırlanmıştır. Herhangi bir belirsizlik durumunda kanun metni esas alınır.